Implementatiemanager

Opdrachtomschrijving                                                                                                                                                                                              De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is opgezet om de gedupeerde ouders van de toeslagenaffaire te helpen bij het herstellen van de schade die zij hebben geleden door fouten in de kinderopvangtoeslag. De Bezwaarschriftenadviescommissie (BAC) Kinderopvangtoeslag adviseert de UHT over hoe bezwaren van deze ouders tegen de financiële compensatie moeten worden afgehandeld. De BAC is onafhankelijk en richt zich tijdens de hoorzittingen niet alleen op financiële compensatie, maar ook op het emotionele herstel van de ouders.
Dit emotionele herstel is belangrijk om het vertrouwen van de ouders in de overheid en de maatschappij te herstellen. De BAC bestaat uit twee delen: de Commissie en de ambtelijke organisatie (Griffie). Om optimaal te functioneren is de BAC afhankelijk van de kennis en inzet van alle betrokkenen, zowel de Commissieleden als de medewerkers van de ambtelijke organisatie. Als implementatiemanager ben je verantwoordelijk voor het uitwerken van verbeteroplossingen naar werkbare implementatieprojecten.
Je analyseert knelpunten en de oorzaken daarvan, en vertaalt de projectresultaten naar concrete, uitvoerbare plannen. Dit kan betrekking hebben op BAC-brede implementaties. Gedurende het implementatietraject zorg je voor kwaliteitscontrole door het aansteken van de juiste stuurinformatie en door evaluaties met stakeholders en management. Je stuurt de implementatieteams aan en draagt de verantwoordelijkheid voor de implementatieresultaten. Dit betekent dat je zowel tactische, operationele als functionele sturing geeft aan een projectteam van 5 tot 10 deelnemers, met leden vanuit verschillende disciplines. Je stelt een plan van aanpak op, stelt prioriteiten en verdeelt het werk, zodat het team efficiënt kan werken en de beoogde doelen behaald worden. Daarnaast organiseer en faciliteer je workshops en implementatiesessies, waarbij je in staat bent om met een breed scala aan deelnemers om te gaan, zoals vaktechnici, teamleiders, juristen en commissieleden. Het omgaan met weerstand en het overtuigen van anderen behoort tot je sterke punten, waarbij je zorgt voor de vertaling van ideeën naar concrete actieplannen. Tot slot bereid je besluitvorming voor op MT/DT- en stuurgroep niveau, waarbij je stakeholdermanagement en het opstellen van memo's en presentaties centraal staan. Ook breng je de afhankelijkheden binnen het proces in kaart, zodat alle besluitvormers goed geïnformeerd zijn.
Het kernteam binnen de BAC zorgt voor een tijdige en zorgvuldige behandeling van bezwaarschriften. Het bestaat uit teamleiders, de productie controller, de vaktechnisch coördinator en de implementatiemanager. Samen werken zij aan het verbeteren en versnellen van het proces.

Eisen

• De aangeboden kandidaat heeft HBO werk en denkniveau. Dit is aantoonbaar middels een
  afgeronde HBO opleiding of minimaal 8 jaar werkervaring in een functie op HBO niveau.
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 3 jaar ervaring met procesmanagement.
  
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 1 jaar werkervaring in en gelijksoortige
  rol binnen een crisis organisatie.
  
• De aangeboden kandidaat beheerst de Nederlandse taal op B1 niveau, aantoonbaar middels
  certificaat of een afgeronde Nederlandstalige mbo.
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbaar kennis en ervaring met microsoft office.
  
  

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.