Product Manager Klantcommunicatie
startdatum: 03-02-2025 
einddatum: 30-5-2025 - eerder eindiging mogelijk
locatie: Arnhem - Hybride - vaste kantoordagen zijn maandag, dinsdag en woensdag
zzp: nee
CV's aanleveren in het Nederlands

Word Product Manager Klantcommunicatie bij Alliander en help mee aan de energietransitie! Met jouw visie bijdragen aan de nodige veranderingen? Dat doe jij als Product Manager in het veranderteam van Kleinverbruik. Dit betreft een functie voor 32 tot 40 uur en je werkt landelijk. Jij maakt het net betrouwbaarder bij Alliander.

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Product Manager Klantcommunicatie
De overgang naar een duurzame en betrouwbare energievoorziening brengt grote uitdagingen met zich mee, die vragen om slimme oplossingen. Alliander heeft daarom Veranderteams met Agile Release Trains (ART’s) binnen verschillende ketens. Als Product Manager ben je verantwoordelijk voor de ART Klantcommunicatie met daarin 7 scrum teams.
De teams van Klantcommunicatie digitaliseren en beheren een groot deel van het systeemlandschap ten dienste van klantcommunicatie. Zo wordt gewerkt aan ons nieuwe customer relationship management systeem, aan onze online kanalen zoals MijnLiander.nl en kijken we hoe we de vele communicatie uitingen naar consumenten en klein- zakelijke klanten continu kunnen verbeteren. Er ligt een roadmap die is afgestemd met een brede groep uit het management. Het vraagt continu en goed stakeholdermanagement om te zorgen dat we bouwen aan de veranderingen die het meeste impact hebben.
Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Product Manager werk jij hieraan mee.

Zo ben jij bezig met het: 
- Opstellen en onderhouden van een roadmap, waarbij je de strategische pijlers van Liander vertaalt naar werkpakketten en epics die waarde leveren.
- Samen met Business Owners epics prioriteren en bewaken of deze bijdragen aan de visie en het adoptievermogen van de organisatie.
- Evalueren of de opgeleverde epics de beoogde waarde hebben geleverd, in overleg met de Business en Epic Owners.
- Zorgen voor samenhang en zichtbaarheid van epics en features binnen meerdere teams en naar stakeholders.
- Samen met de RTE zorgen dat doelen en prestaties van de ART inzichtelijk zijn voor stakeholders.
- Richting geven aan Product Owners binnen je ART.
- Samenwerken met andere Product Managers aan ART-overstijgende thema’s.
- Bijdragen aan de sturing van het veranderteam KV als lid van het coördinatieteam.
- Samenwerking in de sector op een aantal initiatieven met Enexis en Stedin.

Jij maakt het net completer bij Alliander  
Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Samen met Liander, Qirion, Qterra, Dep, Firan en Entrnce ontwikkelen én beheren we het energienet voor miljoenen inwoners van Nederland. En met de huidige energietransitie is dat hard werken. Dat doen we met de hulp van een grote club vakmensen. Dankzij deze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij dat mogelijk.  
 
En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Hier ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas. Zo leveren wij energie aan huishoudens, bedrijven en andere klanten.  

Slimme oplossingen bedenken kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. Het veranderteam van Kleinverbruik  bestaat uit betrokken en eerlijke collega’s. Je maakt onderdeel uit van het coördinatieteam (MT) van het Veranderteam KV. Als Product Manager geef jij functioneel leiding aan de Product Owners van de (agile) teams in het Business ART van het Veranderteam KV. Verder werk je nauw samen met de Vakgroepleider Business Consultants en met de manager van het Veranderteam, de Vakgroepleider Product Owners en de RTE.   
 
Jij maakt het net energieker   
Werken aan een organisatie die toekomstbestendig is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw analytisch probleemoplossend vermogen en vernieuwende visie? Super! Zeker als je dit aanvult met:   

- WO werk- en denkniveau; 
- Aantoonbare ervaring als Product Manager binnen een grote complexe organisatie en/of 5-8 jaar relevante werkervaring; 
- Ruime ervaring met senior stakeholdermanagement op strategisch niveau; zowel binnen de eigen organisatie als daarbuiten. 
- Je hebt ruime methodische kennis van Agile (SAFe, Lean, Kanban), hebt een empirische mindset, en beschikt over de vereiste certificaten (certified Leading SAFe, Agile Product Management, of SAFe PO/ PM).   
- Affiniteit met registratie en (automatische) verwerking van gegevens van assets in geografische informatiesystemen en/of samenwerken met aannemers kan zeker helpen.