Let op! Dit bevat een DETAVAST opdracht!

Opdrachtbeschrijving
Binnen afdeling IV gaat de team KA/INFRA/Telco over de kantoorautomatisering, Infrastructuur en Telecommunicatie. Team bestaat uit adviseurs/functionele beheerders, solution architect, 2 servicemanagers/contract managers en (inhuur Projectleider). Samen vormen ze de regie organisatie voor meer dan 50 leveranciers die de IT diensten leveran aan de dienstverlening en staf van Slachtofferhulp Nederland en Perspectief herstel bemiddeling. De change/implementatie manager is een nieuwe functie in dit team. Zijn rol is het goed opzetten van het Change Management proces en zodra deze is opgezet zal zijn rol meer die van implementatie manager worden. Uiteraard blijft hij/zij change manager. 

Doelstelling is dat wijzigingen in de IT gecontroleerd met zo min mogelijk disrupte wordt ingevoerd. Als change manager zorg je ervoor dat de processen hiervoor ingericht zijn en lopen. Ook ben je verantwoordelijk voor de administratie daarvan (bijvoorbeeld bijhouden change kalender). Als de processen lopen zal je als implementatie manager meer inhoudelijk betrokken zijn bij de uitvoering van timplementatie. Denk bijvoorbeeld aan testen en/of testen organiseren en communicatie naar business en leveranciers. De complexiteit zit hem in de samenspel van de leveranciers afdeling IV en afdeling innovatie waar ook een stukje interne bouw van business applicaties wordt gedaan.



Achtergrond opdracht
De afdeling Informatievoorziening is werkzaam op het snijvlak tussen de bedrijfsprocessen en de informatie en communicatietechnologie bij Slachtofferhulp Nederland en Perspectief Herstelbemiddeling. De afdeling Informatievoorziening zorgt ervoor dat ICT het primaire proces van
slachtofferhulp maximaal en efficiënt ondersteunt, zodat deze meerwaarde creëert voor de cliënten van Slachtofferhulp Nederland. Binnen deze
afdeling is de adviseur Informatievoorziening BI verantwoordelijk voor advisering over informatievoorziening en ICT, de ontwikkeling van ICTdienstverlening en de bijbehorende bedrijfsprocessen in aansluiting op de dienstverlening van de organisatie.



Organisatorische context en cultuur
Over Slachtofferhulp Nederland
Elk slachtoffer van een misdrijf, verkeersongeval of calamiteit verdient de beste hulp. Jaarlijks helpt Slachtofferhulp Nederland honderdduizenden slachtoffers om hun leven weer op te pakken na een ingrijpende gebeurtenis. Wij bieden gratis emotionele, praktische en juridische hulp. We begeleiden in het strafproces en helpen bij het aanvragen van schadevergoeding. Slachtofferhulp Nederland heeft 25 locaties verspreid door het hele land. Het landelijk kantoor is gesitueerd in Utrecht. Er werken bij ons zo’n 480 betaalde medewerkers, 100 stagiaires en 870 onbetaalde medewerkers (vrijwilligers). 

Slachtofferhulp Nederland is een onafhankelijke stichting en wordt voornamelijk gefinancierd door het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Daarnaast ontvangen wij financiële steun van gemeentes en particulieren. ICT-diensten worden met name ingehuurd door de afdelingen Innovatie en Informatievoorziening.




Eisen
Opleiding, Certificaten, Kennisniveau
kennis van werking van IT organisatie en besluitvorming


Werk- en denkniveau
Ervaring in zorg en/of NGO of soortgelijk


Wensen
Competenties
Weet hoe IT processen lopen
kent de relevante technieken voldoende zodat hij/zij uitleg kan geven en door kan vragen
Is zowel bekend met AGILE werken als ITIL
Communicatief vaardig

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.
De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever.
Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.
Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.
Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.
Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.