Ben jij een ervaren servicedeskmedewerker met een passie voor diepgaande technische vraagstukken en wil je je expertise inzetten in een skilled servicedeskteam? Bij eindklant krijg je de kans om zelfstandig complexe IT-uitdagingen op te lossen en een directe impact te hebben op het succes van onze klanten. Met jouw hulp en technische expertise bied je effectieve, blijvende oplossingen in complexe klantomgevingen. Je kunt rekenen op veel waardering voor jouw inzet, en geen dag is hetzelfde dankzij de diversiteit aan technieken (Microsoft 365, Azure, MDM, SSO, GPO, MFA, Intune, PowerShell & automation) en klanten waarmee je werkt.

Wat je gaat doen:
Zelfstandig oplossen van complexe eerstelijns- en tweedelijns tickets, vooral werkplekgerelateerde en netwerkspecifieke vragen, evenals issues met Office 365, applicaties, printing en VoIP-telefonie.
Dus na het ‘intake’ proces de tickets oppakken en verhelpen.